2026年“五一”铁路旅客运输期从4月29日至5月6日，8天长假期广州南站预计到发旅客594.1万人次，同比增长11.63%。为充分满足旅客出行需求，广州南站精准实施“一日一图”，大力提升运能运力，同时针对研学客流增长设置了专属研学旅客汇合点提供服务。
最热“五一”，到发客流同比增长11.63%
据预测，广州南站“五一”客流主要以中长途旅游流为主，探亲流为辅，首尾客流高度集中，往长沙、武汉、上海、北京、北海、百色、重庆、成都、贵阳等方向比较热门。整个运输期，广州南站预计到发旅客594.1万人次，日均到发74.3万人次，同比增长11.63%。其中预计发送旅客299.6万人次，日均发送旅客37.4万人次，最高发送日为5月1日，发送50.3万人次；预计到达旅客294.5万人次，日均到达旅客36.8万人次，最高到达日为5月5日，到达46.3万人次。尚未购到车票的旅客，请使用铁路12306“候补购票”功能，广州南站将实时分析候补大数据，精准增开列车。
受访者供图
精准加开列车，满足旅客出行需求
为充分满足旅客出行需求，广州南站精准实施“一日一图”，大力提升运能运力。4月29日至5月6日，计划加开高铁列车1119列，其中0点至6点间加开夜间高铁397列，主要加开长沙、武汉、潮汕、湛江、南昌等方向列车。客流高峰期间，广州南站最大化启用实名制验证通道72条、安检通道48条，同时在进站口设置“爱心/急客通道”，为老、幼、病、残、孕及开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。
受访者供图
夜间高铁开行期间，候车室、综合服务中心等各场所通宵提供服务，保障旅客夜间食品、热水供应充足，并积极协调地方交通部门，延长地铁、公交等接驳交通工具运营时间，共同服务旅客出行“最后一公里”。“五一”期间，广州南站依托铁路12306APP，精准向乘坐早班列车以及夜间到达的旅客推送接驳方式延长的“温馨提示”，切实方便旅客出行。
增设研学旅客汇合点，让旅客体验更美好
针对近期研学客流增长的特点，广州南站在三层西落客平台专门设置了专属研学旅客汇合点，研学旅客及随行团队可在汇合点按下服务铃，即可享受进站、安检、乘车等专属服务。
同时，广州南站持续强化智能化服务保障，在一层、三层设置5台智能机器人，旅客通过人机对话即可快速查询检票口等信息；设置遗失身份证自助领取机和其他遗失物品自助领取柜，旅客可凭取件码等就能快速领取失物。此外，广州南站还在“初心·春澜”党员服务岗、综合服务中心、母婴室等重点区域增派工作人员及20名青年志愿者，全方位做好爱心帮扶，全力保障旅客温馨、顺畅出行。
注意票面信息，乘车预留充足时间
铁路部门提醒广大旅客，假日期间客流量较大，请广大旅客充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程。广州南站东、西出发平台容易堵车，可选择P1至P8停车场停车后，再进站上车。
夜间高铁开行期间，请留意票面时间。车票实行24小时制，如您购买的是5月1日0:30的车票，应于4月30日晚上到达车站候车。
《南方》杂志全媒体记者、南方+记者｜左志红
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