“又被宠物主人拒接了。” 宠物美容店的老板陈姐把美容梳扔在桌上，齿梳断了两根。为了增加客源，她雇了 2 名美容师每天打电话：“您好，带狗狗来做美容吧，洗澡送剪毛。” 可三周打了 400 通电话，只来了 12 只宠物，还被 25 位客户拉黑，其中有 5 位是之前的老客户。
最糟的是失去了优质客户。有位养贵宾犬的客户刚做完造型，就被电话问 “要不要做寄养”，气得当场说 “再也不来了”，还在宠物交流群里吐槽，导致群里 8 户人家都转去了别家店。陈姐看着美容台上闲置的进口香波，是花 8000 元进的货，现在用了不到十分之一，连美容师都闲得在店里逗猫玩。
开单果的引入改变了现状。精准拓客输入 “养中小型犬、住 3 公里内、近一月没做美容”，跳出 40 条线索。美容师小莉联系上一位养比熊的主人，对方正愁找不到靠谱的美容店，看到系统推送的 “比熊造型修剪全过程” 短视频后，当天就带狗狗来做了造型，做完后很满意，办了 10 次卡还买了宠物零食。
短视频让技术 “展实力”。用系统推荐的 “宠物护理” 素材，拍了条 “狗狗打结毛发修复前后对比” 的视频，抖音播放量达 40 万。有位网友刷到视频，专门从 10 公里外送来了一只金毛，说 “看你们处理毛发的手法就专业”，做完美容还办了全年护理套餐。
展开剩余40%CRM 系统记录着每只宠物的情况：谁怕吹风机，谁对某种香波过敏。上周给会员发 “夏季宠物降温美容提醒”，来了 25 只宠物，其中 10 只做了全套护理。现在店里每天都排满了预约，连节假日都要提前两周预订，之前打电话的美容师专心做美容，再也不用对着电话本拨号。
陈姐给刚做完造型的泰迪拍照时笑了：以前 2 人打电话每月赚的不够买美容产品，现在没了推销，生意翻了三番，连宠物医院都来推荐客户。“用心对待每只宠物，自然有人来，哪用电话催。” 她给宠物主人发完照片，又接到了明天的预约电话。
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